Ocijeni pitanje: + -

Vraćanje novca pri povratu kupljenoga proizvoda

Željela bih vratiti kupljen proizvod i zanima me da li je trgovac obvezan vratiti mi novac?

Pitali smo:
 
Ocijeni odgovor: + -

Ovisi...

Kupac koji je pravodobno i uredno obavijestio trgovca o nedostatku na proizvodu može po svom izboru od trgovca zahtijevati da: ukloni nedostatak na proizvodu, preda drugi proizvod bez nedostatka, snizi cijenu, ili raskine ugovor, tj. vrati plaćeni iznos za proizvod.

Za proizvod koji nema materijalnih nedostataka, trgovci nisu obvezni vratiti novac.

Odgovorio: Info zona, dana: 16/1/2020
 


Info zona uslugu servisa Pitaj! nudi na načelu povjerljivosti i anonimnosti. Čak i kada kao korisnik/ca dopustiš objavu pitanja i odgovora, jamči ti se maksimalna anonimnost. Sadržaj pitanja, bez podataka o imenu, prezimenu, broju mobitela i e-mail adresi, Info zona može proslijediti trećoj strani isključivo s ciljem traženje odgovora na tvoje postavljeno pitanje. Korisnici servisa Pitaj! nisu obavezni pri postavljanju pitanja upisati pravo ime i prezime ni broj mobitela i e-mail adresu, no Info zona će s eventualno upisanim podacima postupati sukladno Općoj uredbi o zaštiti osobnih podataka.